Pengiriman dan Pengembalian

Kebijakan Pengiriman

Pengiriman tersedia bagi pelanggan di negara-negara berikut:

Hong Kong, India, Indonesia, Macau, Malaysia, Singapura, Korea Selatan, Filipina, Taiwan, Thailand, Vietnam.

Biaya pengiriman akan diperlihatkan saat checkout. Bergantung pada negara pengirim, pelanggan dapat dikenai bea atau pajak impor; pelanggan bertanggung jawab dalam hal pembayarannya.

Pesanan diproses dalam 48 jam, hari Senin – Jumat. Harap luangkan waktu 2-4 minggu untuk pengiriman.

Kebijakan Pengembalian

Penggantian dana atau penggantian barang hanya tersedia untuk produk yang cacat dan/atau rusak. Untuk mengajukan pengembalian, cukup beri tahu layanan pelanggan kami melalui e-mail, dalam kurun waktu 15 hari sejak menerima produk Anda. Harap sertakan foto dari produk yang cacat dan/atau rusak tersebut dalam lampiran e-mail Anda.

Ketika pengembalian disetujui, harap kirimkan produk ke alamat yang tertera pada e-mail pengembalian Anda. Pelanggan bertanggung jawab untuk biaya pengiriman. Setelah diterima, kami akan memroses penggantian barang atau pengembalian dana, sesuai dengan pilihan Anda. Biaya pengiriman untuk produk pengganti akan ditanggung oleh Align.